Переговоры с клиентами (юридические и физические лица) и партнёрами по вопросам заключения договоров оказания различных услуг. Сопровождение договоров с клиентами и партнёрами: разрешение спорных ситуаций, повышение лояльности и т.п. Подготовка документов для участия в аукционах и тендерах. Внедрение, ведение, развитие и адаптация под действующее законодательство внутреннего документооборота (бумажный, электронный) – договоры, учёт услуг, проекты выполнения работ, служба учёта проблем, акты уничтожения документов и т.п. Внесение и изменение данных в биллинговой программе NetUP UTM5. Налажен внутренний документо-оборот (бумажный и электронный). Наведён порядок в учёте клиентов и услуг в биллинге. Отмечен грамотой за успехи в области продаж услуг.
Период работы:
07 2006 - 12 2008
Должность:
Ведущий менеджер по продажам
Работодатель:
ООО "КомиТел"
Должностные обязанности и достижения:
Организация процесса отдела продаж в начале деятельности компании с момента её создания: разработка клиентского договора, тарифных планов, логотипа услуги, агентского договора, набор и обучение агентов по продажам и пр. Проведение переговоров с клиентами и заключение договоров на услуги. Проведение переговоров с рекламными организациями. Обеспечены стабильная работа и уверенный рост компании.
Период работы:
07 2005 - 06 2006
Должность:
Старший менеджер отдела продаж
Работодатель:
ООО "СЦС Совинтел"
Должностные обязанности и достижения:
Поиск клиентов, проведение переговоров, продажа услуг. Маркетинговые исследования рынка и анализ препятствий продвижения услуг. Сопровождение договоров с клиентами и партнёрами: разрешение спорных ситуаций, повышение лояльности и т.п. Административно-хозяйственное управление филиалом. В рамках специальной бонусной программы предприятия по результатам продаж в нашем филиале я стал единственным получателем Сертификата на приобретение туристической поездки за рубеж (полный трансферт и пансион). Сертификат имеется (сохранился).
Период работы:
02 1998 - 06 2005
Должность:
Коммерческий директор
Работодатель:
ЗАО "ТелеРосс-Коми"
Должностные обязанности и достижения:
Поиск клиентов, проведение переговоров, продажа услуг. Маркетинговые исследования рынка и анализ препятствий продвижения услуг. Сопровождение договоров с клиентами и партнёрами: разрешение спорных ситуаций, повышение лояльности и т.п. Подготовка документов для участия в аукционах и тендерах. Сохранение и развитие компании в период финансового кризиса. Создана широкая дистрибьюторская сеть в республике Коми.
Период работы:
08 1995 - 02 1998
Должность:
Коммерческий директор
Работодатель:
ЗАО "СФМТ-Сыктывкар"
Должностные обязанности и достижения:
Организация деятельности коммерческого отдела с момента создания компании. Поиск клиентов, проведение переговоров, продажа услуг. Сохранение и развитие компании в период финансового кризиса. Компания заняла лидерские позиции на рынке предоставления услуг доступа к сети Интернет.
Период работы:
04 1995 - 08 1995
Должность:
Начальник отдела рекламы
Работодатель:
Финансовая компания "Русская недвижимость"
Должностные обязанности и достижения:
Создание благоприятного имиджа компании через СМИ, разрешение спорных ситуаций и повышение лояльности клиентов. Все спорные и конфликтные ситуации были разрешены с полным удовлетворением клиентов.
Период работы:
07 1994 - 03 1995
Должность:
Оператор компьютерной вёрстки
Работодатель:
Редакция газеты "Молодёжь севера"
Должностные обязанности и достижения:
Верстка страниц макета газеты, обслуживание компьютеров и программного обеспечения. Переход выпуска оригинал-макетов на полноценную офсетную печать.
Период работы:
06 1990 - 06 1991
Должность:
Монтажник охранной и пожарной сигнализации
Работодатель:
Производственная компания «Система-О»
Должностные обязанности и достижения:
Монтаж сетей и оборудования охранной и пожарной сигнализации. Самостоятельная работа полного цикла без наставника.