a
b
c
d
Менеджер по работе с клиентами в Сыктывкаре
Должность:
Менеджер по работе с клиентами
Желаемая зарплата:
от 35000 руб.
Город:
Сыктывкар
Образование:
Высшее
Тип работы:
Полная занятость
Место работы:
Не важно
График работы:
Полный рабочий день
Последнее обновление:
09.11.2017
О соискателе
ФИО:
Колегова Маргарита Сергеевна
Образование:
Высшее
Возраст:
43 года
Пол:
Женский
Опыт работы
Период работы:
03 2015 - по настоящее время
Должность:
Руководитель службы маркетинговых исследований
Работодатель:
ООО "КонсультантПлюсКоми"
Должностные обязанности и достижения:
Анализ рынка потенциальных и сопровождаемых клиентов.
Поддержание в актуальном состоянии клиентской базы. Работа по развитию клиентской базы.
Ведение отчетности в CRM, ведение деловой переписки.
Проведение опросов среди клиентской базы.
Обучение персонала ведению холодных звонков.
Составление скриптов звонков.
Взаимодействие с другими подразделениями и сотрудниками компании.
Уверенный пользователь ПК (MS Office, Internet Explorer и т.д.), умение работать с офисной техникой.
Коммуникативная, стрессоустойчивая, легко обучаемая
Поддержание в актуальном состоянии клиентской базы. Работа по развитию клиентской базы.
Ведение отчетности в CRM, ведение деловой переписки.
Проведение опросов среди клиентской базы.
Обучение персонала ведению холодных звонков.
Составление скриптов звонков.
Взаимодействие с другими подразделениями и сотрудниками компании.
Уверенный пользователь ПК (MS Office, Internet Explorer и т.д.), умение работать с офисной техникой.
Коммуникативная, стрессоустойчивая, легко обучаемая
Период работы:
09 2008 - 02 2015
Должность:
Специалист по сервисному и информационному сопровождению
Работодатель:
ООО "ПРОФИТ" (группа компании ООО "КонсультантПлюсКоми")
Должностные обязанности и достижения:
Сопровождение и развитие закрепленных Клиентов
Обеспечение качественного клиентского сервиса
Выявление и анализ потребностей Клиента – подбор дополнительных услуг в интересах Клиента – регулярное взаимодействие с Клиентом для дальнейшего сотрудничества
Контроль за документооборотом
Ведение отчетности в CRM
Высокая клиентоориентированность
Умение поддерживать деловой контакт на высоком уровне
Умение работать с большим объемом информации
Умение осуществлять действия на основе договоренностей с Клиентом и корпоративных стандартов качества
Обеспечение качественного клиентского сервиса
Выявление и анализ потребностей Клиента – подбор дополнительных услуг в интересах Клиента – регулярное взаимодействие с Клиентом для дальнейшего сотрудничества
Контроль за документооборотом
Ведение отчетности в CRM
Высокая клиентоориентированность
Умение поддерживать деловой контакт на высоком уровне
Умение работать с большим объемом информации
Умение осуществлять действия на основе договоренностей с Клиентом и корпоративных стандартов качества
Период работы:
05 2007 - 09 2008
Должность:
Офис-менеджер
Работодатель:
ООО "Тройка"
Должностные обязанности и достижения:
Ответы на телефонные звонки, фиксация и передача служебной информации директору и сотрудникам компании.
Обеспечение документооборота компании: входящая и исходящая корреспонденция, регистрация, учет, хранение, архивирование документов
Обеспечение офиса канцтоварами, расходными материалами и иными товарно-материальными ценностями, необходимыми для работы офиса. Организия их приемки, учета, хранения и выдачи.
Работа с кассовой техникой.
Координация работы водителя и курьера.
Умение работать с кассовой и офисной техникой.
Хорошие организаторские навыки.
Образование
Название учебного заведения:
«Коми государственный педагогический институт»